شحن أسرع، حلول أذكى، ثقة تدوم.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا أو خدماتنا اللوجستية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان.
• بيانات الشحنة: تفاصيل المرسل والمستلم، الوزن، الأبعاد، والمحتويات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وصفحات الموقع التي تزورها.
• بيانات الدفع: تفاصيل معاملات الدفع الإلكتروني (لا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة).
• بيانات الاستخدام: تفضيلات الخدمة، سجل التتبع، وملاحظات العملاء.

كيف نستخدم المعلومات

• تنفيذ خدمات الشحن والتوصيل وإدارة الشحنات.
• التواصل معك بخصوص طلباتك وعروض الأسعار والدعم الفني.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
• إرسال تحديثات الخدمة والعروض الترويجية (بعد موافقتك).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على الموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس أداء الصفحات، وتقديم إعلانات مخصصة. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.

حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. نستخدم التشفير في نقل البيانات الحساسة (SSL/TLS) ونقيد الوصول إلى المعلومات للأشخاص المخولين فقط، مع إجراء مراجعات أمنية دورية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لما يتطلبه النظام. تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات: بيانات الشحن (5 سنوات)، بيانات الدفع (7 سنوات)، بيانات الحساب (حتى طلب الحذف). بعد انتهاء المدة، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع شركاء الخدمة (مثل شركات التوصيل، مزودي الدفع، مزودي الحلول التقنية) فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة، أو عند الالتزام بمتطلبات قانونية، أو لحماية حقوقنا. جميع شركائنا ملزمون باتفاقيات سرية وحماية بيانات.

نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج المملكة العربية السعودية من قبل شركاء الخدمة. في هذه الحالات، نتأكد من توفير مستوى حماية ملائم للبيانات وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة.

التواصل التسويقي

قد نرسل إليك رسائل تسويقية حول خدماتنا وعروضنا إذا وافقت على ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو التواصل معنا. لن نشارك بريدك مع مسوقين خارجيين.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة الوالدين، سنحذفها فوراً. نرجو من الآباء التواصل معنا إذا لاحظوا أي انتهاك.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها.
• طلب حذف بياناتك وفقاً للأنظمة المعمول بها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

الامتثال القانوني

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة ذات الصلة. قد نكشف عن معلوماتك عند طلب قانوني من الجهات المختصة، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو للامتثال لأمر قضائي.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد info@aspeed.com أو الهاتف +966 500 508 989. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى.